Qu’il s’agisse de faire la promotion d’un établissement déjà existant ou d’un nouveau restaurant, les réseaux sociaux constituent actuellement une arme redoutable et un atout indéniable. Ils sont des outils indispensables dans la promotion d’une marque. Ils sont cependant une opportunité complémentaire d’accroître son chiffre d’affaires, d’établir un lien avec son public, et de gagner en visibilité. D’ailleurs, de plus en plus d’enseignes comprennent les enjeux de ce type de média.

En tant que restaurateurs, vous pourrez désormais poursuivre divers objectifs sur les réseaux sociaux : fidéliser votre clientèle, augmenter votre ticket moyen, attirer de nouveaux clients, faire connaître votre local, créer des liens avec les clients… Néanmoins, pour bien atteindre votre but, il est judicieux de mettre en place une palette de stratégies de communication, dont une particulièrement applicable aux réseaux sociaux. Être présent sur Instagram, Facebook ou n’importe quel réseau social sans aucune stratégie est complètement superflu. Il faut en effet une certaine logique sur ces plateformes.

Être visible auprès de votre cible

En fait, le parcours client s’est nettement digitalisé au cours de cette dernière décennie. Force est alors de constater qu’il est difficile maintenant pour un établissement de ne pas prendre cette dimension en compte. Désormais, il est fondamental de surfer sur les tendances et s’adapter aux codes actuels pour maximiser ses chances de succès.

Par ailleurs, si vous disposez déjà d’un compte Instagram et TikTok, vous devez l’alimenter de façon régulière. De nos jours, les événements importants se diffusent sur le web. Alors, les restos et fast-food ont intérêts à être présents sur la toile afin de dénicher les clients potentiels. Et pour cause, la nourriture est l’une des thématiques préférées des socionautes.

Aujourd’hui, quand les clients cherchent un nouveau restaurant, ils se rendent directement sur Internet. Les recherches se font ainsi rapidement grâce aux smartphones. En quelques clics seulement, les internautes peuvent accéder aux infos qu’ils souhaitent. Ceux-ci se réfèrent généralement à la toile pour lire des opinions, consulter un menu, trouver une adresse, faire une réservation…

Il faut bien savoir que les clients potentiels veulent toujours avoir des renseignements dont ils ont besoin aussi rapidement que possible. Cependant, il est impératif que votre restaurant soit visible sur les endroits où ils sont susceptibles de faire leurs recherches. Selon une récente étude, un peu plus de 85 % des gens sont influencés par les commentaires et les critiques en ligne.

D’ailleurs, Instagram et TikTok sont devenus d’excellentes vitrines pour les restaurants qui souhaitent augmenter leur chance de trouver de nouveaux clients, et donc, de rentabiliser l’investissement. En outre, ils vous aideront à informer vos prospects sur les actualités de votre enseigne : refonte du site web, changement de décoration, nouveau menu, etc.

Comme on dit souvent, on mange aussi avec les yeux. La communication visuelle est ainsi importante dans le marketing de la restauration. Certaines firmes ont bien réussi à faire leur succès grâce à la mise en œuvre d’une stratégie efficace et réussie. L’on pense particulièrement à McDonald’s qui se sert de TikTok et d’Instagram comme un outil en vue de présenter ses plats ensoleillés, agréablement colorés, ses décorations photogéniques et la chaleureuse atmosphère que l’on retrouve en passant la porte de l’établissement. En plus des images de plats, admirablement préparés, vous pouvez également emmener vos abonnés dans les coulisses.

Instagram, le paradis des paparazzis de l’assiette

C’est le réseau social de la restauration et de la food. Il vous permet de publier des photos basées sur diverses thématiques.

Au royaume d’Instagram, le food porn est désormais roi. En effet, tout est une question de partage. C’est comme ça, dans l’ère du digital, les photos gastronomiques ont vraiment la côte.

Tout le monde prend ainsi en photo ce qu’il prépare, ce qu’il mange et appuie sur le bouton “partager” afin de faire saliver leurs amis et toutes les personnes scrutant les derniers clichés gastronomiques du réseau.

Donc, en tant que professionnel de la restauration, il s’agit d’une véritable opportunité pour bien faire connaître votre enseigne et votre cuisine notamment. Avec du contenu régulier, de qualité et propre à votre établissement, vous réussirez à créer votre communauté, qui prendra certes plaisir à vous suivre au fil des jours. Partagez des photos alléchantes de vos meilleurs plats pour attirer davantage de clients dans votre restaurant.

Le secret d’un bon compte Insta, c’est de garder une cohérence et un style bien à vous. Pour ce faire, il faut mettre en place, de temps à autre, un shooting photo Instagram, de sorte à vous focaliser sur des clichés de bonne qualité, offrant un rendu particulièrement homogène. L’attention doit être portée principalement sur votre service ou produit, avec bien évidemment une touche d’originalité.

Instagram est un excellent moyen de marquer sa présence et de communiquer sur les réseaux sociaux.

TikTok, outil de communication de choix pour les restaurants

Devenu aujourd’hui l’un des réseaux sociaux les plus populaires et les plus utilisés au monde, TikTok attire de plus en plus d’enseignes.

Bien plus qu’une plateforme divertissante et sociale, elle est devenue un véritable phénomène de société. Elle s’impose désormais comme le réseau social de partage de vidéo.

En effet, il s’agit d’un outil de communication incontournable, essentiellement pour le domaine de la restauration. En outre, il leur offre plusieurs possibilités en matière de croissance, de communication et de visibilité. Donc, il n’est pas étalonnant que de plus en plus de marques s’intéressent au phénomène TikTok. Il faut dire que c’est le réseau social dont l’algorithme favorise le plus l’originalité. Par ailleurs, le mot d’ordre est l’authenticité.

Sur cette plateforme, la cuisine inspire à tous les niveaux. Du chef étoilé au simple amateur, TikTok est devenue maintenant l’un des refuges privilégiés des plus grands gourmets et gourmands. D’ailleurs, plusieurs restaurateurs ont bien compris l’intérêt d’être présent sur cette plateforme en vue d’accroître leur communauté. Une recette à la fois originale et simple à réaliser peut souvent être la clé du succès et devenir tendance à partir d’un hashtag.

Une fréquence étudiée soigneusement vous permettra de créer un lien avec les socionautes. Zoomez vos délicieux desserts, montrez vos plats succulents et filmez vos équipes et notamment votre chef en cuisine. Immortalisez les moments les plus importants de la vie de l’enseigne. Ainsi, vous donnerez envie aux usagers TikTok de venir vous rendre visite.

Le branding et le storytelling sont les deux principaux éléments qui vont assurer le succès de voter communication.